WhatsApp da empresa

Você pode enviar orçamentos, contratos, relatórios, cobranças e lembretes direto do número de WhatsApp da sua empresa, sem abrir o celular. Para isso, o Sobrevoa usa o Z-API, um serviço que conecta o seu WhatsApp ao sistema. A conta do Z-API é sua: você contrata, e só a sua empresa usa.

Sem essa conexão, tudo continua funcionando: o botão WhatsApp abre o seu celular com a mensagem pronta e você só toca em enviar.

Como conectar

1. Crie uma conta em z-api.io e crie uma instância.
2. No painel do Z-API, abra a instância e leia o QR Code com o WhatsApp da empresa (no celular: Aparelhos conectados > Conectar um aparelho).
3. Copie o ID da instância e o Token da instância.
4. No Sobrevoa, vá em Configurações > WhatsApp, cole o ID e o token e salve. Se você ativou o token de segurança da conta no Z-API, cole também no campo “Token de segurança da conta”.
5. O selo deve ficar Conectado. Use Mensagem de teste para conferir no seu celular.

O que sai pelo WhatsApp da empresa

• Orçamento: ao enviar o orçamento, marque “Enviar também pelo WhatsApp da empresa”.
• Contrato e relatório: na janela do link, clique em Enviar pelo WhatsApp.
• Lembretes e cobranças automáticas: veja Cobrança automática inteligente.

A mensagem vai para o celular do cadastro do cliente. Confira se o telefone tem DDD.

Acompanhar

Em Configurações > WhatsApp, a lista Mensagens enviadas mostra cada envio: Na fila, Enviada, Entregue, Lida ou Falhou (com o motivo, por exemplo “instância desconectada”). Se aparecer Desconectado, leia o QR Code de novo no painel do Z-API e clique em Verificar conexão.